Вопросы и ответы
Я забрал(а) товар с почты и мне не подходит
размер ,что делать ?
Если пришел неверный размер обмен
возможен в течении 1-2 дней с момента доставки. При условии сохранения
товарного вида и фирменной упаковки, бирки на изделии.
Хочу вернуть товар ,как это сделать ?
Вам нужно связаться с менеджером
по телефону и объяснить причину возврата
Пришел товар с браком,как обменять ?
Если пришел товар с браком вам
нужно сразу же,в этот день написать нам или связаться по телефону с нашим
менеджером
Какие сроки доставки товара?
Доставка товаров осуществляется в
течение 1-2 х дней с момента оформления заказа в наличии. Заказы, оформленные
до 15.00, отравляются в тот же день. После 15.00 – на следующий.
Есть возможность самовывоза?
Нет, на данный момент работаем в
режиме онлайн.
У Вас есть наложенный платеж?
Да, мы отправляем товар
наложенным платежом .
Кто оплачивает доставку?
Стоимость пересылки оплачивает
заказчик. В случае возврата или обмена клиент также оплачивает транспортные
расходы.
Могу ли я оплатить заказ на банковскую карту?
Да, при оплате товара на карту-
бесплатная доставка
Можно при получении примерить одежду/обувь?
Да,Вы можете примерять одежду или
обувь в отделении «НОВАЯ ПОШТА»
Можно забронировать товар на завтра, послезавтра или
конкретную дату?
У нас нету резерва товара
Как отменить заказ?
Если посылка не находится еще в
пути,отменить заказ можно связавшись с менеджером до 15:00
Может ли измениться стоимость заказа в процессе его
выполнения?
Стоимость заказа согласовывается
в момент оформления и остается неизменной.
Можно доставить товар другую страну?
Нет, работаем только по Украины
У Вас есть выгрузка товаров?
Да, мы предоставляем такую
возможность. Вы можете ознакомиться с инструкцией на сайте или связаться с
менеджером.
Где скачать фото и описание товаров?
Фотографии товара можно скачать
под карточкой товара ,в разделе «Скачать»
Описания вы найдете под каждой
карточкой товара в разделе «Характеристики»
Как начать с Вами сотрудничать ?
Пройдите регистрацию на нашем
сайте розница,дроп или опт или свяжитесь с менеджером