с 11:00 по 20:30
воскресенье выходной
24/7 заявки онлайн

Вопросы и ответы

Я забрал(а) товар с почты и  мне не подходит размер  ,что делать ?

Если пришел неверный размер обмен возможен в течении 1-2 дней с момента доставки. При условии сохранения товарного вида и фирменной упаковки, бирки на изделии.

 

Хочу вернуть товар ,как это сделать ?

Вам нужно связаться с менеджером по телефону  и объяснить причину возврата

 

Пришел товар с браком,как обменять ?

Если пришел товар с браком вам нужно сразу же,в этот день написать нам или связаться по телефону с нашим менеджером

 

Какие сроки доставки товара?

Доставка товаров осуществляется в течение 1-2 х дней с момента оформления заказа в наличии. Заказы, оформленные до 15.00, отравляются в тот же день. После 15.00 – на следующий.

 

Есть возможность самовывоза?

Нет, на данный момент работаем в режиме онлайн.

 

 У Вас есть наложенный платеж?

Да, мы отправляем товар наложенным платежом .

 

Кто оплачивает доставку?

Стоимость пересылки оплачивает заказчик. В случае возврата или обмена клиент также оплачивает транспортные расходы.

 

Могу ли я оплатить заказ на банковскую карту?

Да, при оплате товара на карту- бесплатная доставка

 

Можно при получении примерить одежду/обувь?

Да,Вы можете примерять одежду или обувь в отделении «НОВАЯ ПОШТА»

 

Можно забронировать товар на завтра, послезавтра или конкретную дату?

У нас нету резерва товара

 

 Как отменить заказ?

Если посылка не находится еще в пути,отменить заказ можно связавшись с менеджером до 15:00

 

Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?

Стоимость заказа согласовывается в момент оформления и остается неизменной.

 

Можно доставить товар другую страну?

Нет, работаем только по Украины

 

У Вас есть выгрузка товаров?

Да, мы предоставляем такую возможность. Вы можете ознакомиться с инструкцией на сайте или связаться с менеджером.

 

Где скачать фото и описание товаров?

Фотографии товара можно скачать под карточкой товара ,в разделе «Скачать»

 Описания вы найдете под каждой карточкой товара в разделе «Характеристики»

 

Как начать с Вами сотрудничать ?

Пройдите регистрацию на нашем сайте розница,дроп или опт или свяжитесь с менеджером